Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tb66, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định giao dịch, phạm vi sử dụng và trách nhiệm tài khoản.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy trình xác minh rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
tb66 Quy định sử dụng dịch vụ tại tb66
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và quyền của bạn

tb66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập phiên đăng nhập của mình.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định và xử lý yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa thông tin.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Liên hệ qua email hỗ trợ, tb66 xử lý trong thời gian hợp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản để khóa tạm thời.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của tb66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu cần giải thích chi tiết bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến tài khoản bị khóa, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc tranh chấp giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng tại tb66 — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch nội địa.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở và sử dụng tài khoản tại tb66, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

tb66 sẽ thông báo qua kênh chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thông báo, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Để bảo vệ tài khoản và ngăn ngừa gian lận, tên trên ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản tb66 trước khi xử lý rút tiền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. tb66 xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại đều được bảo mật bằng OTP.

Liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt sẽ xử lý từng trường hợp cụ thể.